Preguntas frecuentes sobre envíos y devoluciones
¿Cuánto tarda el envío?
Por determinar
¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío a cualquier lugar de España peninsular tienen una tarifa fija de 4,95 €.
¿Realizan envíos a toda España?
¡Sí! ¿No vives en Sevilla, pero quieres pedir un libro concreto de La Naranjah? No hay problema. Realizamos envíos a toda España peninsular y puedes elegir la opción de envío que más te convenga al finalizar la compra.
¿Realizan envíos al extranjero?
Solo realizamos envíos a España continental (Península).
¿Puedo pedir libros por Internet y recogerlos en la tienda?
Sí, puedes pedir libros por Internet y recogerlos en nuestra tienda de Sevilla.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Las compras se pueden devolver (en tienda) en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra a cambio de un vale de compra. Los artículos deben estar como nuevos y ir acompañados del recibo correspondiente y/o del embalaje original.
Preguntas frecuentes sobre la librería
¿Dónde está la librería?
Estamos situados en el centro de Sevilla, justo al lado de la calle Canalejas. Gira a la derecha cuando veas el pub grande y rojo. Calle Canalejas, 10, 41001 Sevilla
¿Cuál es vuestro horario de apertura?
De lunes a sábado: de 10:00 a 14:30; de 17:30 a 21:00
Domingo: Cerrado
¿Qué es una librería bilingüe?
Nuestra librería es bilingüe, lo que significa que tenemos libros tanto en español como en inglés y que puedes charlar con nosotros o unirte a un club de lectura en el idioma en el que te sientas más a gusto. ¿Espanglish? ¡Bienvenido!
¿Puedo comprar libros por Internet?
¡Sí! Echa un vistazo a nuestra tienda online y a nuestras recomendaciones actuales si no sabes qué libro elegir para tu próxima lectura. Puedes optar por recoger tu pedido en la tienda o que te enviemos el libro a casa.
¿Puedo recibir una factura de mi compra online?
¡No hay problema! Si quieres una factura para tu pedido online, solo tienes que indicarlo en el cuadro «Instrucciones especiales» de tu carrito. También nos sería de gran ayuda que incluyeras allí tus datos de facturación: tu nombre completo o el nombre de tu empresa, el NIF/CIF y la dirección fiscal. Te enviaremos la factura por correo electrónico lo antes posible. Si se te ha olvidado que necesitabas una factura, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a hola@librerialanaranjah.com indicando tu número de pedido y los datos de facturación.
¿Me puedes pedir un libro concreto?
¡Por supuesto! Si no encuentras el libro que buscas ni en la web ni en la tienda, podemos encargarlo por ti. Envíanos un mensaje por WhatsApp o un correo electrónico a pedidos@librerialanaranjah.com y nos encargaremos de todo.
¿Cuánto tardan en prepararse los pedidos especiales?
Los pedidos de libros en español suelen tardar 2 días laborables (a veces menos) y los de libros importados en inglés suelen tardar unos 5 días laborables.
¿Cómo puedo mantenerme al día sobre las novedades y los eventos?
Si quieres estar al día de lo que está pasando en La Naranjah, puedes suscribirte a nuestro boletín mensual. Síguenos también en Instagram para no perderte los últimos lanzamientos, nuestros clubes de lectura y lo que estamos leyendo en la librería.
¿Por qué comprar en una librería independiente en lugar de en Amazon?
En La Naranjah creemos en ser una librería de barrio. Eso significa conocer a nuestros vecinos, implicarnos con nuestra comunidad local y crear un espacio que fomente la conexión y la conversación. Aunque quizás puedas conseguir tu libro más rápido a través de Amazon, te pierdes la oportunidad de formar parte de una comunidad. Y eso significa clubes de lectura cada mes, recomendaciones del librero que recuerda lo que leíste el mes pasado, acariciar a los perros que vienen a visitar la tienda, tomarte unas cañas en el bar de enfrente después de los eventos literarios, etc. Cuando compras en una librería independiente, estás apoyando algo más que un lugar donde se venden libros. Estás ayudando a crear un espacio donde las historias, los idiomas y la comunidad se reunen.
¿Qué es lo que hace que una librería sea excelente?
Para nosotros, una buena librería es aquella en la que nos sentimos como en casa. Un espacio en el que podemos perder la noción del tiempo curioseando entre las estanterías y descubrir un libro del que nunca habíamos oído hablar. Nos encantan las recomendaciones sinceras y las conversaciones espontáneas que nos hacen sentir parte de la comunidad de aquella librería. Y lo más importante: es un lugar donde se valora y se celebra a todo tipo de lectores.
¿Tienes libros infantiles?
Contamos con una selección cuidadosamente elegida de libros infantiles tanto en inglés como en español, con especial atención a los títulos en inglés. Además, organizamos una sesión mensual de cuentacuentos en inglés para los pequeños lectores. Si buscas un libro en concreto, estaremos encantados de encargarlo especialmente para ti.
¿Cómo elijo los libros adecuados para la edad de mi hij@?
No clasificamos los libros infantiles por edades, porque cada niña y niño es diferente. En lugar de centrarnos en las recomendaciones por edades, ayudamos a los niños a encontrar libros que les apetezca de verdad leer, aunque sea el decimoséptimo libro de su serie favorita. Les preguntamos qué les gusta en este momento, qué les despierta su curiosidad y cómo les gusta acercarse a las historias, y luego les recomendamos libros que se adapten a sus intereses y al punto en el que se encuentran en su trayectoria lectora.
Estamos en Sevilla, así que, ¿por qué una librería en la que la mitad de los libros están en inglés?
La Librería La Naranjah es un espacio donde conviven múltiples idiomas, al igual que la propia Sevilla. Nuestra ciudad siempre se ha forjado a partir de diferentes culturas, lenguas e historias. Hoy en día, eso incluye a personas que han hecho de Sevilla su hogar, estudiantes de todo el mundo, visitantes de paso y lectores locales a los que les encanta descubrir libros en otros idiomas. Una librería con libros tanto en inglés como en español ofrece más oportunidades para compartir historias, descubrir nuevas perspectivas y conectar con diferentes culturas. Y fue el siguiente paso natural para una guiri casada con un sevillano que aprendió como ser librera en España.
Nunca he leído un libro en inglés y/o español, pero me gustaría intentarlo. ¿Por dónde empiezo?
¡Has venido al lugar adecuado! La gente suele pensar que, al leer en un segundo idioma por primera vez, debería empezar por los clásicos, pero nuestra primera pregunta siempre es: ¿Qué sueles leer? O incluso, ¿Qué te gusta ver? ¿Qué tipo de historias conectan contigo? Si te encanta la no ficción contemporánea o las novelas románticas, no hay razón para que tengas que empezarpor Cien años desoledad o Moby Dick. (o sí). Como libreros bilingües, tenemos algunos trucos guardados, ya sea recomendarte una novela juvenil bien escrita con una prosa un poco más accesible o sugerirte un libro (o incluso una película) que ya conozcas y te encante, para que puedas centrarte en disfrutar del idioma en lugar de estar constantemente intentando averiguar qué está pasando. Cuando vengas a la tienda, estaremos encantados de darte algunas recomendaciones que se adapten mejor a tus preferencias y nivel.